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자주하는 질문

세이펜이 먹통이 돼서 아무 작동을 하지 않아요.

  • 2023-10-30
  • 조회 10638

✔️증상

세이펜이 먹통이 돼서 아무 작동을 하지 않아요.

사용중에 세이펜이 멈췄어요.


✔️이렇게 해보세요


1.리셋 버튼을 눌러보세요.

사용 시 일시적인 쇼트로 인해 세이펜이 다운 됐을 수 있습니다.


2.외장 메모리를 재창작해 주세요.

세이펜 내부에서 micro SD 카드의 인식이 풀려 다운됐을 수 있습니다.


3.데이터를 포맷 / 재 설치 해보세요.

설치된 데이터의 오류로 인해 세이펜이 다운됐을 수 있습니다. 이 경우에는 세이펜을 포맷 하고 음원을 재 설치 해보세요.

세이펜 포맷하는법 >



위 방법으로 해결이 어렵다면 

아래 고객센터로 연락하시거나 1:1문의를 남겨주신다면 세이펜 전문 상담원이 친절히 답변 드리겠습니다.


고객센터 전화

1588-0593


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